Kooperation
Kooperation
Starke Partnerschaft für Ihre digitale Zukunft
Um den Glasfaserausbau in Jülich zu beschleunigen und die digitale Zukunft der Region zu sichern, haben die Stadtwerke Jülich eine langfristige Kooperation mit NetAachen, einem erfahrenen Telekommunikationsanbieter, geschlossen. Diese Partnerschaft bringt die Vorteile, dass die Stadtwerke Jülich sich voll auf den Ausbau des Glasfasernetzes konzentrieren, während NetAachen die Versorgung mit modernen Internet‑, Telefon- und TV-Diensten übernimmt. So erhalten Sie ein stabiles, leistungsstarkes Netz und profitieren von innovativen Produkten und zuverlässigem Service. Der Produktname jülink wird eingestellt und die Kommunikation zum Glasfaserausbau sowie der Kooperation mit NetAachen wird vollständig in die Kanäle der Stadtwerke Jülich integriert.
Hier wurde das
Glasfaser-Netz bereits ausgebaut:
Um die Erschließung der weiteren Gebiete voranzutreiben und die digitale Infrastruktur weiter auszubauen, kooperieren die Stadtwerke Jülich mit NetAachen.
Sie wohnen im Ausbaugebiet, haben aber noch keinen Glasfaseranschluss?
Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick in vier Schritten, wie Sie zu Ihrem Netzanschluss mit Glasfaser kommen.
Planung und Vorbereitung
Die Stadtwerke Jülich übernehmen die vollständige Planung und Vorbereitung für den Glasfaserausbau in Ihrer Region. Ziel ist es, möglichst bald allen Haushalten und Unternehmen einen Zugang zum leistungsfähigen Glasfasernetz zu ermöglichen.
Ausbau des Glasfasernetzes
Im nächsten Schritt starten die Stadtwerke Jülich mit dem eigentlichen Ausbau des Glasfasernetzes in Ihrer Nachbarschaft. Dieser Prozess umfasst das Verlegen der Glasfaserleitungen und den Aufbau der notwendigen Infrastruktur bis zu den Häusern und Gebäuden. Um den Glasfaserhausanschluss bei den Stadtwerken Jülich zu beauftragen, führen Sie bitte den Bestellvorgang auf dem Netzportal aus.
Hausanschluss herstellen
Sobald die Hauptleitungen verlegt sind, werden Sie kontaktiert, um den Glasfaseranschluss an Ihrem Gebäude vorzubereiten. Dies schließt den Anschluss des Glasfaserkabels direkt in Ihre Immobilie ein. Die Stadtwerke kümmern sich um den technischen Anschluss und sorgen dafür, dass alles reibungslos verläuft.
Produktwahl bei NetAachen
Nach dem Anschluss an das Glasfasernetz steht Ihnen das umfassende Produktangebot von NetAachen zur Verfügung. NetAachen übernimmt ab diesem Punkt die Versorgung mit Internet‑, Telefon- und TV-Diensten. Sie können einfach aus den für Sie passenden Tarifen wählen und den gewünschten Service direkt bei NetAachen bestellen.
Vorteile
Was bedeutet die Kooperation für Sie?
Sicherer Glasfaserausbau: Die Stadtwerke Jülich konzentrieren sich voll auf den weiteren Ausbau des Glasfasernetzes in der Region, um langfristig ein stabiles Netz für alle bereitzustellen.
Attraktive Produkte über NetAachen: NetAachen übernimmt die Bereitstellung der Internet‑, Telefon- und TV-Dienste und bietet attraktive Tarife an.
Einfache Umstellung: Der Wechsel zu NetAachen erfolgt schrittweise und unkompliziert. Bestandskunden werden rechtzeitig über die nächsten Schritte informiert.
Starkes Netz, klare Rollen: Die Stadtwerke Jülich bleiben Eigentümer des Glasfasernetzes und treiben den Ausbau voran, während NetAachen hochwertige Telekommunikationsprodukte bereitstellt.
Privatkunden
Mit NetAachen erhalten Sie als Privatkunde weiterhin schnelles, stabiles Internet über ein modernes Glasfasernetz und eine umfassende Betreuung bei Vertragsverwaltung und Support. NetAachen bietet Ihnen neue Internet‑, Telefon- und TV-Produkte.
Bei der Auswahl eines Tarifs, der genau zu Ihnen passt, unterstützt NetAachen Sie gerne persönlich – per Telefon oder E‑Mail.
Ab dem 07.01.2025 ist jeden Dienstag von 09:00 Uhr bis 12:00 Uhr und donnerstags von 14:00 Uhr bis 18:00 Uhr ein Kundenberater von NetAachen bei uns im Kundenzentrum, um Sie bestmöglich beim Wechsel zu beraten und zu unterstützen.
Telefon: 0241 91852 600
E‑Mail: beratung.juelink@netaachen.com
Gewerbekunden
Durch die Kooperation mit NetAachen bleibt Ihr Unternehmen optimal versorgt: Sie profitieren von einem modernen Glasfasernetz für schnelles und stabiles Internet. Die Vertragsverwaltung und der Support werden vollständig von NetAachen übernommen, sodass Sie stets professionell betreut werden. Das NetAachen Geschäftskundencenter steht Ihnen bereits jetzt, per Mail oder telefonisch zur Verfügung.
Telefon: 0241 91852 818
E‑Mail: business@netaachen.com
Nächste Schritte
Das müssen Sie jetzt tun
Der Übergang zum neuen Angebot von NetAachen wird sorgfältig und schrittweise in die Wege geleitet, sodass alles für Sie so unkompliziert wie möglich verläuft. Wir informieren Sie selbstverständlich rechtzeitig und ausführlich über alle relevanten Schritte und stehen Ihnen jederzeit zur Seite. So können Sie sicher sein, dass Sie optimal vorbereitet sind und die Umstellung für Sie reibungslos abläuft.
Um Ihnen eine erste Orientierung zu geben, haben wir im FAQ-Bereich Antworten auf die wichtigsten Fragen zur Umstellung und zum zukünftigen Angebot zusammengestellt. Schauen Sie gerne dort vorbei, wenn Sie weitere Details wissen möchten.
Wir danken Ihnen herzlich für das entgegengebrachte Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen in Zusammenarbeit mit NetAachen auch in Zukunft eine zuverlässige und moderne digitale Versorgung zu bieten. Sie können sich natürlich auch jetzt schon über die neuen NetAachen-Produkte informieren.
Aktuelles
Glasfaserausbau in Welldorf und Güsten –
Infoveranstaltung am 20.03.2025
Am 20. März 2025 laden wir Sie herzlich zur gemeinsamen Infoveranstaltung ein. Erfahren Sie aus erster Hand, wie der Ausbau geplant ist, welche Vorteile ein Glasfaseranschluss für Sie bietet und welche Möglichkeiten Ihnen offenstehen. Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Fragen direkt an die Experten zu stellen und sich umfassend zu informieren.
Nach der Vorstellung stehen Experten beider Unternehmen für Ihre Fragen zum Glasfaserausbau in Welldorf-Güsten zur Verfügung.
Für Erfrischungsgetränke und einen kleinen Snack ist gesorgt.
Wichtiger Hinweis: Vor dem Haus stehen einige Parkplätze zur Verfügung. Bitte parken Sie nicht auf dem Parkplatz vor der Feuerwehr.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.
Datum und Uhrzeit: Donnerstag, 20. März 2025, 18:00 Uhr
Ort: Justinahaus, Justinastraße 2, 52428 Jülich
FAQ — Fragen & Antworten
Kooperation mit NetAachen
Warum gibt es eine Kooperation zwischen jülink und NetAachen?
Die Stadtwerke Jülich haben sich für eine Kooperation mit NetAachen entschieden, um den Glasfaserausbau in der Region schneller und effizienter voranzutreiben. NetAachen ist ein erfahrener Partner, der moderne und leistungsfähige Internet‑, Telefon- und TV-Produkte sowie einen verlässlichen Kundenservice bietet und sich seit mehr 25 Jahren für die Entwicklung der Region engagiert.
Was ändert sich für mich als Kunde der Stadtwerke Jülich durch diese Kooperation?
Durch die Kooperation werden die Glasfaserprodukte der Stadtwerke Jülich unter der Marke „jülink“ nicht mehr fortgeführt. Künftig wird NetAachen Sie mit Internet‑, Telefon- und TV-Produkten versorgen. Dadurch können wir, als Stadtwerke Jülich, den Glasfaserausbau in der Region beschleunigen und Sie profitieren dabei von attraktiven Produkten, die optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Muss ich meinen bestehenden Vertrag kündigen?
Sobald die Stadtwerke Jülich und NetAachen die technischen Voraussetzungen geschaffen haben, können Sie als Bestandskunde einen neuen Vertrag bei NetAachen zu vergünstigten Konditionen abschließen. Die Information hierzu erhalten Sie in einer individuellen Mitteilung gesondert von uns.
Was passiert mit meinem Router?
In der Regel können Sie Ihren bisherigen Router weiter nutzen. NetAachen berät Sie hier gern.
Was passiert mit dem ONT?
Der ONT (Optical Network Termination – Netzabschluss/Glasfasermodem) wird von NetAachen kostenlos getauscht. Der NetAachen-Techniker bringt den ONT bei der Umschaltung mit.
Wie lange bekomme ich noch Internet, Telefon und TV von jülink?
Die konkreten Laufzeiten sind abhängig von Ihrem Wohngebiet. Wir werden die Umstellung sukzessive für alle Stadtteile übernehmen und Sie frühzeitig über die konkreten Umstellungspläne in Ihrem Stadtteil informieren.
Werden sich die Produkte und Tarife von NetAachen unterscheiden?
Teilweise gibt es Unterschiede in der Produktstruktur. NetAachen bietet eine Vielzahl attraktiver Glasfaser-Produkte und Tarife für Internet, Telefonie und TV sowie IT-Dienstleistungen an, bei denen auch das richtige Produkt für Sie dabei ist. Für jülink-Bestandskunden hat NetAachen spezielle Sondertarife eingerichtet. Dieses sind auf der Homepage nicht zu finden. Bitte kontaktieren Sie Ihren NetAachen-Berater über die aufgeführten Möglichkeiten.
Kann ich mich schon jetzt über die neuen Angebote informieren?
Ja, Sie können sich bereits jetzt an NetAachen wenden, um sich über die neuen Angebote und Möglichkeiten an Ihrer Adresse zu informieren. Die Kontaktdaten finden Sie in der Broschüre und auf der Website unter www.netaachen.de/juelink.
Was passiert mit meinem Internetanschluss während der Umstellung?
Die Umstellung wird so geplant, dass Sie in der Regel keine Unterbrechung Ihrer Versorgung erleben. Während der Techniker bei Ihnen vor Ort die Umschaltung vornimmt, ist der Anschluss natürlich kurz nicht verfügbar.
Werden alle Kunden in einem Ort gleichzeitig umgestellt?
Nein, die Umstellung erfolgt individuell nach Rücksprache und neuer Vertragsvereinbarung mit NetAachen.
